產(chǎn)品同質(zhì)化就像一座“圍城”，困住了太多定制家具品牌制造商發(fā)展的腳步。花樣產(chǎn)品難以全線展示等因素，確實(shí)對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象產(chǎn)生了影響，但是，當(dāng)定制家具產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題被越來(lái)越多的人所關(guān)注，“根本原因在設(shè)計(jì)”這個(gè)說(shuō)法開(kāi)始讓一些人有所思考。定制家具企業(yè)到底應(yīng)該如何走出產(chǎn)品同質(zhì)化困局?

展廳面積有限 品牌商偏向大眾化定制家具產(chǎn)品

或許正如業(yè)內(nèi)人士田平(化名)所說(shuō)，產(chǎn)品研發(fā)是一件既耗時(shí)耗力、又耗錢(qián)財(cái)?shù)氖拢皇撬衅髽I(yè)都愿意為之付諸行動(dòng)的。“其實(shí)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)展示出來(lái)的根本就不是我們品牌的全線產(chǎn)品，如今我們單板材就有47種花色，想要全部展示出來(lái)，恐怕800平方米的展廳都擺不下。”

在定制家具市場(chǎng)，“選擇你想要的產(chǎn)品”是很多品牌商對(duì)外的宣傳口號(hào)，在他們看來(lái)，觀看展廳只是選購(gòu)定制家具產(chǎn)品最初的步驟，在后期不斷的接觸中，銷(xiāo)售人員可以通過(guò)虛擬展示等途徑將更多的產(chǎn)品展現(xiàn)給消費(fèi)者。

但是，如果說(shuō)展廳面積有限是其中的一個(gè)原因，那么對(duì)于“更多的花樣產(chǎn)品為什么沒(méi)有被充分展示出來(lái)”這個(gè)問(wèn)題，另外一種解釋是，在有限空間內(nèi)最大化的展示產(chǎn)品，品牌商其實(shí)更為偏愛(ài)大眾化的定制家具產(chǎn)品。

“除了消費(fèi)者眼前看到的，其實(shí)我們還有很多有意思的產(chǎn)品。”尚品宅配的這位負(fù)責(zé)人稱，為了更好地利用空間，他們將樓梯做成了可以放置物品的隱蔽式儲(chǔ)物空間;為了方便人們?cè)诩抑写蛫蕵?lè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師還將榻榻米中央位置的升降茶幾做成了一個(gè)麻將桌，充分讓其一物多用;為了分隔空間同時(shí)兼顧收納，他們還設(shè)計(jì)過(guò)可旋轉(zhuǎn)式的隔斷柜。但遺憾的是，這些產(chǎn)品消費(fèi)者在展廳未必能夠全部看到。有的產(chǎn)品盡管有趣，但卻并不符合大眾口味，本就有限的展廳展示出來(lái)的，肯定是那些被“點(diǎn)單”最多的產(chǎn)品，這就好比一家服裝店，永遠(yuǎn)將熱銷(xiāo)款擺在最顯眼的位置是一個(gè)道理。

如今，消費(fèi)者去到任意一家定制家具品牌店面，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共通性，從他們踏入店內(nèi)的那一刻起，品牌家居顧問(wèn)就會(huì)緊隨其后，為的就是去更多地了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，并根據(jù)情況給出他們的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，告訴業(yè)主什么樣的產(chǎn)品更適合他們。

花樣產(chǎn)品難“登臺(tái)

“盡管大家都在說(shuō)工業(yè)4.0、都在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新，但是定制家具生產(chǎn)制造企業(yè)整體的設(shè)計(jì)能力偏弱仍舊是不可忽視的問(wèn)題，因?yàn)樘岵怀龊玫膭?chuàng)意、拿不出好的設(shè)計(jì)，所以只能跟在別人后面，當(dāng)一個(gè)抄襲者。”而企業(yè)規(guī)模有限、領(lǐng)軍者意識(shí)不到位，是造成這個(gè)局面的部分原因。

事實(shí)上，盡管越來(lái)越多的家具企業(yè)轉(zhuǎn)型做起了定制業(yè)務(wù)，但是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)水平卻沒(méi)能跟上企業(yè)的發(fā)展步伐，對(duì)定制家具產(chǎn)品理解不到位、對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)把控力不夠強(qiáng)，都讓他們難以支撐起創(chuàng)新型定制家具產(chǎn)品的重?fù)?dān)。

另外，零配件采購(gòu)成本高昂也讓定制家具產(chǎn)品陷入同質(zhì)化困局。就拿衣柜產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，作為定制家具的一大分支，展廳內(nèi)的衣柜產(chǎn)品似乎總是與入戶后的衣柜產(chǎn)品存在一定差距。用量越小、攤銷(xiāo)成本就越高，再加上零配件產(chǎn)品的加價(jià)率本身就很高，如果消費(fèi)者想讓家中的衣柜產(chǎn)品跟展廳內(nèi)的展示品一模一樣，或者在功能上并駕齊驅(qū)，花費(fèi)必然不菲。

衣柜產(chǎn)品的很多細(xì)節(jié)功能看似簡(jiǎn)單，其實(shí)設(shè)計(jì)成本非常高，原因很簡(jiǎn)單，如果總體設(shè)計(jì)水平有限，好設(shè)計(jì)就是稀有產(chǎn)物，物以稀為貴是不變的道理，而那些基本款、同質(zhì)化的產(chǎn)品，價(jià)格上則更為親民。不過(guò)可喜的是，現(xiàn)在很多定制家具企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的態(tài)度正在變得越來(lái)越重視。他們開(kāi)始嘗試去設(shè)計(jì)院校大規(guī)模地招收學(xué)員，進(jìn)入企業(yè)以后進(jìn)行系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)，然后通過(guò)層層考核，一輪接一輪地將不合格者淘汰出局。

如今中國(guó)的定制家具市場(chǎng)，仍舊處于“標(biāo)準(zhǔn)化配置+小部分個(gè)性化設(shè)計(jì)”的初級(jí)階段，完全的個(gè)性化定制，確實(shí)尚未實(shí)現(xiàn)，但相信隨著家居建材企業(yè)的共同不懈努力，定能走出同質(zhì)化困局。